運送政策
配送政策 (Shipping Policy)
◆ 關於商品配送
- 配送物流： 日本郵政 EMS（國際快捷郵件）
- 出貨時間： 確認收到款項後，通常於 5至15個工作天內 出貨（不含日本週六、週日及國定假日）。
- 包裹追蹤： 商品寄出後，我們將透過電子郵件為您提供包裹追蹤號碼（Tracking Number）。
- 指定日期： 海外配送無法指定送達日期與時間。
- 配送延誤： 如遇訂單量集中、天候不佳、交通狀況異常或海關清關延誤時，出貨或配送可能會有所延誤，敬請見諒。
◆ 海外運費說明 (EMS)
運費依據收件地址所屬國家/地區計算：
- 台灣、中國、韓國： 2,500 日圓
- 亞洲其他地區： 3,500 日圓
- 大洋洲、加拿大、墨西哥、中近東、歐洲： 5,000 日圓
- 美國： 6,000 日圓
◆ 關於跨境關稅與稅金
- 海外稅金： 商品寄送至海外（日本以外國家/地區）時，可能會依收件地國家之法規，另行課徵進口關稅、進口稅及營業稅（消費稅）。
- 費用負擔： 上述衍生之所有稅金與相關費用悉由顧客（買方）自行負擔。當商品送達時，當地的海關或郵政配送人員將會直接向您收取。詳細規範請自行洽詢收件地國家的海關單位。
◆ 日本實體門市取貨
若您剛好前往日本旅遊或出差，亦可選擇至我們的直營實體門市取貨，享免運費、免手續費優惠。
- 取貨地點： 花襲 -HANAGASANE-
地址：〒541-0055 日本大阪市中央區船場中央3丁目1番7號 船場中心大樓7號館 地下1樓（南側電梯廳前 B130號鋪）
電話號碼： +81-80-7854-6749
營業時間： 11:00〜17:30（日本時間） - 商品準備期： 確認收到款項後，將於 4個工作天內 準備妥當。
(※ 定休日：每週日、週一、週四。可能會有不定期公休，請至 花襲官方Instagram 確認詳細行事曆)。 - 取貨流程： 當您收到「商品已準備完成」的電子郵件後，請直接回信告知您預計前往門市取貨的日期。
實體門市現場亦有展示「YOURかんたん着物（YOUR輕鬆和服）」系列商品，非常歡迎您的光臨！